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FAQ (Preguntas Frecuentes) - PREGUNTAS
1.
Es seguro comprar en la página?
2. Que sucede con mi informacion personal entregada?
3. Ustedes venden o entregan informacion?
4. Cuando será cargada mi tarjeta de credito?
5. Fue enviado mi pedido?
6. Como restreo mi pedido?
7. Olvide mi password. Como lo recupero?
8. Cual es su politica de devolucion?
9. Como encuentro un producto?
10. Como navego por el sitio?
11. Como puedo encontrar informacion de la empresa?
12.

Como contacto a Servicio al cliente?



Answers
1. Absolutamente. Nuestro carro de compra procesa toda la informacion usando la ultima tecnologia en seguridad: SSL 128-bit encryption.

2. La informacion personal queda guardada en la base de datos de este Ecommerce con el mismo sistema SSL 128-bit de encriptacion. Puedes seleccionar la opcion de dejar la informacion disponible para futuros ingresos y no tener que reingresar tu informacion para futuras compras.

3. Absolutamente NO: No vendemos, no intercambiamos ni compartimos ninguna información con nadie mas bajo ninguna circunstancia. Haz click aqui para ver nuestra politica de privacidad.

4. Las tarjetas de Credito son cargadas al momento de la orden, antes del envio de la mercaderia, y recibirás una notificacion por correo electronico (el que esté registrado) cuando sea aprobada la compra.

5. Puedes revisar el estado de tu orden en la parte superior de la pagina principal o haciendo click Aquí o haciendo click en el link que aparece en la confirmacion de tu pedido que recibiste por correo electronico.

6. Si ya se asigno una orden de rastreo a tu pedido haz click Aqui y revisa el estado.

7. Si olvidaste tu passowrd, puedes recuperarlo haciendo click en recuperar password en el Estado de Pedido o durante el proceso final de compra.

8. Nuestra politica de devolucion la puedes encontrar en el contrato de Terminos de Compras y Ventas.

9. Hay muchas formas de encontrar un producto, puedes buscarlo por las categorias en el menu principal o puedes buscar en el buscado por palabras, ingresando alguna palabra exacta o partes de la palabra o codigo que busques. Puedes tambien escribir el tipo del pez (marino, tropical, agua fria, tortuga, iguana, etc) y te mostraremos las opciones de alimentos para ese tipo de pez o reptil en cada caso.

10. Tenemos links y botones para una navegacion fácil y rapida, te recomendamos utilizar el boton de busqueda que es muy efectivo. (ingles)There are links and buttons on the site to get you where you want to go. Products are available from the main menu and under the "Products" button link, you can also view informational web pages that we have set up so you can get some information on our company and our products.

11. Informacion de la Empresa puedes encontrarla Aqui.

12. Informacion de Contacto


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Puedes Visitar la pagina oficial de los productos SERA en Alemania haciendo click aqui

Comercial Pezera
Santos Dumont 430, Recoleta
Santiago, Metropolitana de Santiago 0000000
Chile
Tel: 56-2-7350793
Fax: 56-2-7774976
e-mail: comercialpezera@gmail.com
 
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MICRON 50 ML
El alimento para el crecimiento, para todos los peces jóvene...

Valor (iva incl): Ch$ 2,990.00 / unid
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